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Dernière mise à jour : [07/2025]
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations de MÉLANIKA et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de bijoux artisanaux via le site www.melanika.com.
En passant commande, le client accepte sans réserve l’ensemble des dispositions énoncées ci-dessous.
Le site www.melanika.com est édité par :
MÉLANIKA
Entreprise individuelle – ### ### ### #####
Adresse : No#, Avenue de la &&&&&, Paris 75015
Email : contact@melanika.com
Hébergeur : https://groupe6.next-host.fr (OVH)
Les bijoux proposés sur le site sont des créations artisanales, inspirées des cultures indienne et africaine.
Chaque pièce est fabriquée à la main avec soin, ce qui peut impliquer de légères variations d’un modèle à l’autre (forme, couleur, texture).
Les descriptions, photos et représentations sont les plus fidèles possibles mais n’ont pas de valeur contractuelle.
Tous les prix sont affichés en euros (€), TTC (toutes taxes comprises).
Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la validation du panier.
MÉLANIKA se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la commande.
Le client sélectionne un ou plusieurs produits, les ajoute à son panier, puis valide sa commande.
La commande devient définitive après réception de la confirmation par email, envoyée automatiquement.
MÉLANIKA se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
Le paiement s’effectue en ligne via des solutions sécurisées :
Les informations de paiement ne sont jamais stockées sur le site. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées.
Les produits sont expédiés en France métropolitaine, DOM-TOM et à l’international.
Le délai moyen de livraison est de 3 à 7 jours ouvrés selon la destination.
Les frais et options de livraison sont précisés lors de la commande.
MÉLANIKA ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception.
Toutefois, les articles personnalisés, gravés ou réalisés sur demande ne sont pas éligibles au retour, sauf défaut avéré.
Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client. En cas de retour conforme, un remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrés.
MÉLANIKA décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation du produit, de négligence ou de non-respect des conseils d’entretien fournis sur le site.
La responsabilité de MÉLANIKA est limitée au montant de la commande.
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.
Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client peut à tout moment accéder, corriger ou demander la suppression de ses données en contactant : contact@melanika.com
Tous les éléments du site https://groupe6.next-host.fr (textes, visuels, graphismes, logo, produits) sont la propriété exclusive de MÉLANIKA.
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Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence du client ou du siège de l’entreprise.
Pour toute question relative à une commande, un retour ou un renseignement :
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